Пятерочка — личный кабинет

Прежде чем изучить возможности персонального личного кабинета на сайте my.5ka.ru/card, нужно приобрести и зарегистрировать клиентскую бонусную «Выручай-карту». Она доступна на кассе любого магазина сети за 25(!) рублей, или бесплатно, если в магазине потрачено более 555 рублей. Кроме того, есть возможность завести виртуальную Выручайку, для чего установить в смартфоне соответствующее приложение.

Как зарегистрироваться — варианты

  • Обратившись в контактный центр по номеру 8(800)55-55-505, озвучить свой мобильный телефон, номер выручай карты, ФИО и дату рождения. На указанный номер будет направлено смс с кодом, который необходимо продиктовать оператору на линии;
  • Отправить бесплатное смс по номеру 75-55 со своего телефона, вида: «000…00 ИМЯ ДДММГГГГ», где вместо 000…00 подставить 16 цифр с лицевой стороны карты, далее просто своё «ИМЯ» без фамилии, а вместо ДДММГГГГ – указываете день рождения;
  • Открыть официальный сайт «Пятёрочки», набрав в адресной строке браузера www.5ka.ru/card. Справа вверху кликнуть по кнопке «Выручай-карта».


Пятёрочка личный кабинет
Затем на открывшейся странице перейти по ссылке «Активировать карту».
Активировать карту выручайка
Далее в форму занести номер своего сотового телефона +7… и нажать «Продолжить».
Новая карта, номер ттелефона
В следующей форме указать код, пришедший в смс и снова нажать «Продолжить».
Пятёрочка смс-код
Затем потребуется ввести 16-ти значный номер карты Выручайка, который указан вот так:
Указать номер Выручай-Карты
После нажатия «Продолжить», откроется анкета, где надо будет заполнить поля:

  • Имя;
  • Фамилия;
  • E-mail;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • Населенный пункт.


При необходимости, занести информацию о детях, согласиться с правилами бонусной программы и нажать «Продолжить».
Заполняем форму регистрации
Появляется сообщение об успешно активированной карте, и — приглашение в личный кабинет. Если добавлялась информация о детях, здесь же сообщается, о членстве в Детском клубе «Пятерочки».
Выручайка успешно активирована

Личный кабинет Выручайки

Чтобы открыть страницу личного кабинета, на главной странице официального сайта кликнуть по одноименной кнопке в верхнем меню справа.
Как попасть в личный кабинет
На следующей странице потребуется ввести номер карты или номер мобильного телефона, который использовался при активации карты. В поле пароль при первом входе указать смс-код, полученный при активации. Позже можно поменять пароль на более удобный. Каждый вход в личный кабинет Пятерочки требуется подтверждать с помощью специального кода из смс.
Вход в ЛК с помощью кода из СМС
На сайте Пятерочки в личном кабинете есть возможности:

  • Контролировать начисление баллов и сумму в рублях, которую есть возможность использовать в качестве скидки. Эта информация указана в левом верхнем углу под именем фамилией и отчеством клиента, а так же в верхней части главной вкладки личного кабинета;

Начисление бонусов в рублях

  • Оперативно заблокировать карту в случае ее утери, чтобы сохранить накопленные баллы. Для этого, в верхнем правом углу на главной вкладке личного кабинета кликнуть по ссылке «Заблокировать». На открывшейся странице поставить галочку напротив нужной карты, нажать на кнопку «Заблокировать».

Блокировка карты при утере

Разблокировка заблокированной карты через личный кабинет не предусмотрена;

  • Просматривать чеки своих покупок. Для этого выбрать в левом меню вкладку «История покупок». На открывшейся странице отобразится список чеков с суммами покупок и количеством начисленных баллов. Можно сделать выборку за определенный период, отсортировать покупки, при которых использовалось начисление или списание баллов.

Посмотреть чеки и списания баллов

Каждый чек можно развернуть и просмотреть подробно, кликнув по ссылке «Показать чек»;

  • редактировать данные о себе в своем профиле. Выбрать вкладку в левом меню «Настройка профиля». Можно внести изменения в информацию о личных данных, контактной информации, изменить пароль, согласиться или отказаться от уведомлений по смс, e-mail, телефону.

Редактирование личных данных

На этой же вкладке можно внести или отредактировать данные о детях или беременности, клинув на ссылку «Информация о детях». Потребуется указать имя ребенка, пол, дату рождения. Для беременных – пол ожидаемого ребенка и предположительную дату родов.
Информация о детях и беременности

  • знакомиться с актуальными акциями и предложениями. Эта информация размещена на главной вкладке личного кабинета и на вкладке «Персональные предложения». Кликнув на плашку заинтересовавшего предложения, можно ознакомится с подробной информацией о нем;

Акции и персональные предложения

Детский клуб

Для тех покупателей, кто при регистрации внес в личные данные информацию о детях или беременности, открывается доступ в «Детский клуб». Для его членов становятся доступными дополнительные скидки и акции на товары для детей беременных в сети магазинов «Пятерочка».

Перейти на страницу Детского клуба возможно из личного кабинета Пятёрочки, кликнув по соответствующей ссылке в левом меню в разделе «Ваши клубы».

Детский клуб Пятерочка

Вам будет представлена информация об акциях на детские или женские товары, статьи по развитию и уходу за детьми в соответствии с их возрастом.

В нижней части личного кабинета есть ссылки на наиболее частые вопросы покупателей и ссылка на форму обратной связи с магазином.
Обратная связь, контакты

Мобильная версия

Разработаны мобильные версии программы «Пятерочка» для устройств, работающих на операционных системах iOS и Android. Приложения обладают теми же функциями, что и основной сайт. Скачать приложение можно бесплатно в соответствующем магазине приложений.

banner